General Return Policy
When returning a product please note:
- It must be unassembled and still in the original packaging
- Return shipping costs will be paid by the seller for all cases where the product is defective, damaged, or incorrect
- For other cases (e.g. you changed your mind), you will be responsible for this cost
**Pre-Paid Return Label:**
In the event that the received item is damaged, incorrect, or incomplete, our establishment extends the courtesy of providing a Pre-Paid Return Label to the customer, valid for a duration of 10 days.
**Customer Responsibility for Return:**
Should the customer decide to return the item(s) due to a change of preference or any other reason, they are kindly requested to inform us regarding their preference for either an exchange or refund. In either case, it is the responsibility of the customer to bear the cost and arrange for the shipment of the item(s) to our designated location in Toronto.
Refund Process
**Label Instructions:**
- On the shipping label, include " # order Number" in the reference field to aid in identifying your return. (Return Address Will Be Provided Upon Refund Request)
- Ensure the package is dispatched to the courier within 10 business days, retaining a copy of the receipt.
**Package Contents:**
- Verify that the return package includes the product, manual, and all accessories.
**Tracking Information:**
- Kindly send us a message with the return tracking number to facilitate monitoring. Without this number, tracking the shipment in the warehouse would not be possible.
**Refund Processing:**
- Please be advised that it may take up to 2 business days for the refund to be processed once the return is delivered to our warehouse.
FINAL SALE ITEMS: All Drones And 3D Printers
NOTE: All Drones And 3D Printers Will Go Through Final Inspection In Our Facility In Canada Before Delivery.
Politique générale de retour
Lors du retour d'un produit, veuillez noter :
• Il doit être non assemblé et toujours dans son emballage d'origine.
• Les frais d'expédition de retour seront pris en charge par le vendeur dans tous les cas où le produit est défectueux, endommagé, ou incorrect.
• Pour d'autres cas (par exemple, si vous avez changé d'avis), vous serez responsable de ces coûts.
**Étiquette de retour prépayée :**
Dans le cas où l'article reçu est endommagé, incorrect, ou incomplet, notre établissement offre gracieusement une étiquette de retour prépayée au client, valable pendant une durée de 10 jours.
**Responsabilité du client pour le retour :**
Si le client décide de retourner le(s) article(s) en raison d'un changement de préférence ou pour toute autre raison, il est aimablement prié de nous informer de sa préférence pour un échange ou un remboursement. Dans les deux cas, il incombe au client de supporter les coûts et d'organiser l'expédition du ou des article(s) vers notre lieu désigné à Toronto.
Processus de remboursement
**Instructions pour l'étiquette :**
- Sur l'étiquette d'expédition, inclure "# Numéro de commande" dans le champ de référence pour faciliter l'identification de votre retour. (L'adresse de retour sera fournie sur demande de remboursement)
- Assurez-vous que le colis est expédié au transporteur dans les 10 jours ouvrables, en conservant une copie du reçu.
**Contenu du colis :**
- Vérifiez que le colis de retour inclut le produit, le manuel, et tous les accessoires.
**Informations de suivi :**
- Veuillez nous envoyer un message avec le numéro de suivi du retour pour faciliter le suivi. Sans ce numéro, le suivi de l'expédition dans l'entrepôt ne serait pas possible.
**Traitement du remboursement :**
- Veuillez noter qu'il peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité une fois que le retour est livré à notre entrepôt.
Les articles en vente finale : Tous les drones et imprimantes 3D.
REMARQUE : Tous les drones et imprimantes 3D seront soumis à une inspection finale dans notre installation au Canada avant la livraison.